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每个传统企业面对的问题都不同,為(wèi)什么要转型?如何转型?转型成什么?
各有(yǒu)各的做法和答(dá)案。有(yǒu)一点是共同的,随着互联网的发展,它带来了整个生态环境的改变,这已经是共识。
因此,只有(yǒu)适应新(xīn)的生态环境,遵守游戏规则或生存规则,按其规则去运营,才能(néng)免于淘汰。
以我熟悉的某个快消品行业為(wèi)例,传统企业的互联网+就是弄个企业网站,
然后开网店(diàn);淘宝、天猫、京东,
要么就是日常使用(yòng)微信、钉钉等作為(wèi)社交或工作的工具。
对他(tā)们来说,拍短视频,不过是多(duō)了一种打广告的手段。
如果他(tā)们線(xiàn)上发力,首先冲击的,是線(xiàn)下的经销商(shāng)體(tǐ)系。
要不要开网店(diàn)?怎么规范線(xiàn)上線(xiàn)下的价格?如何避免冲突?如何防止倒货窜货?
等刻他(tā)们稍稍理(lǐ)出头绪,发现开店(diàn)的流量红利己过。
移动互联网时代开启,就连网店(diàn)的流量也被瓜分(fēn)。大量的网店(diàn)获客成本遠(yuǎn)高于線(xiàn)下实體(tǐ)店(diàn)。
于是,本来在他(tā)们眼里就微不足道的网店(diàn)销量,现在形同鸡肋。
新(xīn)的运营模式,离这些传统企业很(hěn)遠(yuǎn)。
当竞争对手在新(xīn)的理(lǐ)念和运营方式上发力,他(tā)们原以為(wèi)可(kě)以观望的现状,危机顿现。
这是一种普遍现象。很(hěn)多(duō)传统企业,尤其是中小(xiǎo)企业,要么面对变化坐(zuò)以待毙,要么束手无策。
改变这种现状,主要从以下两方面进行。
1.观念问题
互联网、尤其是移动互联网兴起,最大的观念转变是从传统的以产品為(wèi)主向以人為(wèi)中心的转变。
许多(duō)传统企业眼里,只有(yǒu)产品。当产品同质化,产品过剩。他(tā)们自以為(wèi)的优势实际已经发生变化。
许多(duō)传统企业,诸如同仁堂,海尔,万科(kē),唯品会等等,都纷纷调整战略,开展社交電(diàn)商(shāng)或社群运营。
京东也刚刚宣布投十亿进入社交電(diàn)商(shāng)。
转变观念,是大势所趋。但对于大量的中小(xiǎo)企业而言,却是举步维艰。
2.如何实现?
每个传统企业都应当有(yǒu)两个运营部门。一方面优化现有(yǒu)的运营體(tǐ)系,另一个结合市场变化紧跟互联网的发展步伐。
以上述快消品企业為(wèi)例,他(tā)们传统的营销网络本身有(yǒu)着互联网企业无法比拟的优势。
比如说业務(wù)员,每个人手里都掌握着大量的、本地化的B端客户,他(tā)们本身既可(kě)以是社群组织者,
也可(kě)以是覆盖面很(hěn)广的团队長(cháng)。
只要有(yǒu)相应的供应链支持,在传统单一业務(wù)的基础上,有(yǒu)天然的优势转型升级。
同样,整个企业,从传统的生产供应转变為(wèi)服務(wù)商(shāng),也不失為(wèi)一种选择。
实践中,在快消市场上活跃着一批既是老板、又(yòu)同时是业務(wù)员的人,他(tā)们采用(yòng)合伙制的方式,通过深耕的客情服務(wù),与整个區(qū)域的店(diàn)铺形成牢固合作,从而直接操控了终端。
表面上看,他(tā)们依然采用(yòng)的传统的狼性运营方式,实际上,他(tā)们才是互联网形势下,真正以人為(wèi)中心、通过建立信任,不仅达成交易,而且操控市场。
如果这些人能(néng)加深社群运营,能(néng)掌握裂变思维及方法,本身就是传统企业转型最好、最有(yǒu)力的注解。